Bei uns dreht sich alles um die Küche…

denn die Küche ist für uns der Mittelpunkt des Lebens. Die Küche ist der Ort, an dem die besten Partys enden, an dem man redet, kocht und lacht. Wir bei Häcker Küchen haben eine Mission: Wir versorgen den gesamten Globus mit Küchen, die erstklassig in Funktion, Technik und Design sind. Damit erzielten wir im Jahr 2023 einen Umsatz von 726 Millionen Euro. Über 2.000 Kolleginnen und Kollegen warten auf dich. Lerne Häcker Küchen kennen in einem

Service Desk Consultant (1st & 2nd Level)

• Sie nehmen Incidents und Service Requests entgegen, analysieren diese nach ITIL‑Standards und dokumentieren alle Vorgänge im Jira Service Management
• Sie unterstützen Anwender*innen per Remote‑Zugriff bei Hardware‑ und Softwarethemen sowie Fragestellungen rund um M365, Netzwerkstörungen sowie mobile Endgeräte
• Sie beheben technische Störungen direkt an unseren Standorten Rödinghausen und Venne, inklusive Arbeitsplatzsystemen, Peripherie und Netzwerkkomponenten
• Sie installieren, konfigurieren und tauschen Endgeräte (PCs, Notebooks, Drucker, Mobile Devices) aus und begleiten Rollouts, Umzüge und Arbeitsplatzneueinrichtungen
• Sie kümmern sich um die Vorbereitung, Wartung und Funktionssicherheit unserer IT‑Infrastruktur vor Ort – z. B. Patchfelder, Netzwerkdosen und Konferenztechnik
• Sie erstellen und pflegen Dokumentationen sowie Knowledge‑Base‑Einträge für einen nachhaltigen Wissenstransfer
• Sie unterstützen IT‑Projekte und bringen sich in die Weiterentwicklung unserer ITIL‑Prozesse (Incident, Request, Problem, Change) ein

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